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FAQ

Fragen und Antworten

Fragen und Antworte

FAQ (Frequently asked Question) ist der Bereich, der sich um immer wiederkehrenden Fragen kümmert. Hier haben wir eine Sammlung zusammengestellt, die wir häufig am Telefon beantworten und wir möchten Sie einladen, uns mehr Fragen zu stellen. Damit dieser Bereich wachsen kann und auch andere Kunden bei uns immer eine Antwort bekommen.

Lieferung

Pakete

Wir liefern Pakete mit der Deutschen Post.

Paletten

Große Lautsprecher oder Schränke werden mit einer Spedition auf einer oder mehreren Paletten geliefert. Gerade bei einer großen Lieferung von vielen Teilen sollten Sie uns bitte eine Telefonnummer in Ihre Bestellung schreiben. Dadurch können wir Sie, bei Rückfragen schneller erreichen. Aber noch viel wichtiger, eine Spedition kann den Liefertermin mit Ihnen genau abstimmen.

Probehören

Sie können bei uns in Karlsruhe vorbeikommen und Lautsprecher probehören.

Die Adresse:

Audaphon
Albert-Schweitzer-Str. 34
76139 Karlsruhe

Sie können einen vorhandenen Prototyp von uns ausleihen und zwei Wochen zu Hause testen.

Sie überweisen den Kaufbetrag als Kaution für den Lautsprecher und wir versenden den Prototyp. Dann können Sie zwei Wochen den Lautsprecher testen. Wenn Sie den Lautsprecher länger als zwei Wochen haben möchten, berechnen wir 10 € pro Tag (ab dem 15. Tag). Nach den 2 Wochen senden Sie den Lautsprecher zurück und wir überweisen die Kaution abzüglich 100 € (für Versandkosten) an Sie zurück.

Bestellung

Wir sind eine Manufaktur und bauen Ihren Lautsprecher oder Ihr Wohnraumkino nach Ihren Wünschen und Vorstellungen.

Lautsprecher

Die Produktionszeit liegt bei ca. 6 Wochen. Die Herstellung unterteilt sich in 5 große Bereiche:

  1. Holzmanufaktur
  2. Lackierung
  3. Einbau der Elektronik
  4. Prüfung
  5. Verpackung und Versand (Logistik)

Möbel

Bei Möbeln brauchen wir für die Lieferung von einem kompletten Wohnraumkino ca. 12 Wochen.

Telefon

Sie können uns einfach anrufen und mit uns über Ihre Wünsche sprechen. Dabei können wir gleich eine genaue Beratung für Sie anbieten und wichtige Informationen über Ihr Vorhaben sammeln.

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer:

+49 (0) 721 / 96 87 92 88

Mobiltelefon

+49 (0) 1573 / 42 38 964

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir antworten auf alle Fragen rund um die audaphon Produkte.

E-Mail:

info@audaphon.com

In unserem Onlineshop können Sie alle Produkte bequem und in Ruhe zusammenstellen und konfigurieren.

Bezahlung

Die Produkte werden von uns nach dem vollständigen Zahlungseingang versendet.

Sonderanfertigungen werden von uns nach der vollständigen Bezahlung in unserer Manufaktur hergestellt.

Wenn wir Standardartikel für Sie bestellen dürfen, brauchen wir eine Anzahlung von 50 %. Wird der Artikel, speziell für Sie hergestellt so brauchen wir 100 % Vorkasse.

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